Вкладчики будут иметь право получить гарантированные возмещения в течение 60 лет, то есть вплоть до 2071 года. Поэтому банк призывает клиентов в первые дни выплат не стоять в длинных очередях, поскольку гарантированные государством возмещения можно будет спокойно получить на протяжении длительного времени.

Клиентам, которые захотят забрать в банке наличную сумму, превышающую 500 латов, надо обязательно за день до этого предупредить банк!

Если денежные средства вам срочно не нужны, не спешите в банк уже в первые дни, дайте возможность в первую очередь получить деньги тем людям, которые остались без средств сущестования, и предприятиям, платежеспособность которых на данный момент очень ограничена.

Средства можно получить в 42-х филиалах банка „Citadele” по всей Латвии. Можно использовать ее интернет-банк. Клиенты банка „Citadele”, подключившие интернет-банк, могут подать распоряжение на выплату средств в своем интернет-банке. Так  же в „Citadele” можно получить наличные деньги или перечислить средства на счет в другом банке.

Клиенты „Latvijas Krājbanka”, у которых до сих пор не было счета в „Citadele”, могут электронным способом или на месте написать заявление о том, где и как они желают получить свои средства. Однако, клиент должен лично прийти  в банк, для того чтобы банк мог убедиться, что деньги получает истинный владелец счета.

Вся сумма возмещения, которую должен получить клиент, будет выплачена одним платежем. Комиссионные за первое перечисление/или получение средств наличными/ высчитываться не будут, независимо от того, в каком латвийском банке у вас открыт новый счет. Деньги будут выплачиваться одним платежем – таким образом нельзя часть денег получить наличными, а часть перечислить на счет в банке.

Клиентам „Latvijas Krājbanka”  будут выплачены также накопленные до 22 ноября проценты прибыли. В соответствии с Законом, деньги будут выплачиваться в латах. Средства в других валютах будут переведены на латы в соответствии с курсом валют „Latvijas Banka”  на 22 ноября.

Клиенты „Latvijas Krājbanka”, живущие заграницей, могут получить свой вклад в одном из филиалов банка  „Citadele” только по прибытии в Латвию. Деньги может получить уполномоченное лицо, предъявив нотариально заверенную доверенность.

Напоминаем, что во время выплаты гарантированных возмещений, свою деятельность могут активизировать карманные воры и грабители, поэтому вы должны быть особо осторожными при получении наличных денег и после этого. Ради своей безопасности соблюдайте ряд простых правил: если деньги находятся в сумке, то держите ее так, чтобы она все время была вам видна. Не ходите в темное время суток по отдаленным местам, не рассказываете незнакомым людям о своих финансовых делах, не храните свои деньги в легкодоступном месте.

В случае утери или кражи вашей банковской карты, незамедлительно проинформируйте об этом свой банк, чтобы предотвратить возможность другим лицам незаконно получить ваши деньги. При получении средств из банкомата попросите других клиентов соблюдать дистанцию, чтобы они не могли увидеть ваш пин-код и другие данные. Не доверяйте посторонним людям, которые предлагают свою помощь при получении средств из банкомата, не давайте им свою карту и код.

Не рекомендуется получать в банке большие суммы наличными и переносить их. В целях безопасности лучше перечислить безналичные деньги на другой счет.

Если все-таки глухого клиента обокрали, то следует незамедлительно проинформировать полицию, при помощи смс на телефон неотложеных ситуаций – 27893400.

Фонд гарантий вкладов обеспечивает выплату компенсаций как физическим, так и юридическим лицам по всем видам вкладов в любой валюте до 100 тыс евро (около 70 тыс. латов). Если эти вклады разделены по разным счетам в одном банке, гарантированное возмещение вычисляется суммируя вклады на всех счетах в банке. Клиенты, чьи вклады в  „Latvijas Krājbanka”  превышают 70280,40 латов, смогут предъявить свои требования кредитора в рамках процесса ликвидации или неплатежеспособности „Latvijas Krājbanka”.

Пенсии и пособия на счета „Latvijas Krājbanka”   получали около 88 тысяч клиентов, из них пенсию и пособие социального обеспечения получали 58 тыс. человек.

Чтобы впредь получать пенсию или пособие, существует  два варианта: получать их в другом банке или по почте с доставкой на дом.

1)      Заполненное и подписанное заявление подать на месте в ближайшем отделении ГАСС (можно подавать в любом). Заявление можно писать в свободной форме или распечатать форму заявления с интернета: http://www.vsaa.lv/lv/noderigi/iesniegumu-veidlapas/citi-iesniegumi-Iesniegums pensijas/pabalsta/ atlīdzības ieskaitīšanai kontā;

2)      Заявление можно отправить по почте (если вы отправляете по электронной почте, то затем надо обязательно отправить оригинал по почте) в адрес территориального отделения ГАСС по задекларированному месту жительства;

3)      Заполнить заявление не месте в ГАСС может также уполномоченное лицо с нотариально заверенной доверенностью.

Если клиент выбрал новый банк, где получать пенсию или пособие, ГАСС обеспечит выплату средств не позднее пяти рабочих дней после получения информации о новом счете.

Если получатель пенсии или пособия социального обеспечения впредь пожелает получать пенсию с доставкой на дом, то он должен до 30 ноября сообщить о своем выборе ГАСС. Доставку на дом по почте можно будет обеспечить с 19 по 24 декабря, в зависимости от срока выплаты, который установлен предприятием „Latvijas Pasts”.

Если заявление будет получено после 30 ноября, то выплата декабрьской пенсии будет произведена одновременно с выплатой пенсии за январь.

Если на данный момент нет возможности сменить счет, то клиенты „Latvijas Krājbanka”   задержанную пенсию смогут получить за три предыдущие годы, а пособия – за один год.