ASV Tieslietu departaments oktobra beigās paziņoja, ka kruīzu kompānija ir diskriminējoši izturējusies pret deviņām  personām ar īpašām vajadzībām, no tām 5 bija nedzirdīgie, bet 4 – invalīdi ratiņkrēslos.

 

Tieslietu departaments norādīja uz vairākiem rupjiem pārkāpumiem – pieciem nedzirdīgajiem nebija pieejams tulks vai kādi tehniskie palīglīdzekļi, kas dotu iespēju iegūt plašāku informāciju par ceļojuma maršrutu un atpūtas iespējām. Uz kruīzu kuģa arī nebija pieejamas nevienas  TV programmas ar slēptajiem subtitriem. Līdz ar to nedzirdīgajiem bija liegtas iespējas izbaudīt kuģa izklaides programmas, kā arī, dodoties ekskursijās pa sauszemi,  nedzirdīgie nevarēja saprast gida stāstījumu un ērti sazināties ar tūrisma firmas pārstāvjiem.

 

Runājot par ratiņkrēslos sēdošajiem tūristiem – braucot no kuģa uz viesnīcu, viņiem netika nodrošināti autobusi, kuros viņi varētu iebraukt ar ratiņiem. Tāpat bija grūtības izkāpt krastā, lai piedalītos ekskursijās.  Bija gadījums, kad cilvēkiem ar kustību traucējumiem nācās gaidīt 4 stundas, kamēr pēc viņiem atbrauca autobuss ar ratiņu pacēlāju. Bez tam no viņiem pieprasīja papildu samaksu par šāda specializētā autobusa izmantošanu.

 

ASV Tieslietu departaments pieņēma lēmumu sodīt Norvēģijas kruīzu kompāniju atbilstoši ASV Likuma par amerikāņiem ar īpašām vajadzībām  prasībām, kā arī izmaksāt 9 tūristiem 100 000 dolāru lielu kompensāciju.

 

ASV varas iestādes uzdeva tūrisma firmai veikt šādus pasākumus :

         · tūrisma aģentūrai pirms ceļojuma jāierīko īpašs  pieteikumu galds, kurā cilvēki ar īpašām vajadzībām var izteikt savas pamatotās prasības par vides pieejamību un citām specifiskām vajadzībām brauciena laikā;

        · uz kuģa jābūt atbilstoši apmācītam jūras virsniekam, kas risinātu vides pieejamības jautājumus un nodarbotos ar atpūtas iespēju un informācijas nodrošināšanu personām ar īpašām vajadzībām;

        · nedēļas laikā rakstiski atbildēt uz pieprasījumu, vai brauciena laikā būs iespējams nodrošināt nepieciešamo apkalpošanu;

        · Norvēģijas kruīzu  kompānijai jāapmāca kuģu komandas darbam atbilstoši ASV Likuma par amerikāņiem ar īpašām vajadzībām prasībām;

        · visa ceļojuma laikā nedzirdīgos pasažierus apgādāt ar peidžeriem, lai nepieciešamības gadījumā viņus informētu par drošības un citiem svarīgiem jautājumiem. Nedzirdīgo pasažieru kajītes jāaprīko ar vizuāliem trauksmes signāliem TV programmas jānodrošina ar titriem.
Uz visa kuģa jābūt viegli saprotamiem rakstiskiem trauksmes paziņojumiem avārijas gadījumā;

        · krastā jānodrošina  invalīdiem pieejami ekskursiju autobusi un transports līdz lidostai vai viesnīcai, ar ratiņkrēsliem pieejamas viesnīcas. Šie pakalpojumi invalīdiem jāsaņem vienlaicīgi ar citiem tūristiem.

Minētais spriedums un papildus lēmumi vēl jāapstiprina ASV Federālajam tiesnesim.